مستند قانوني
هذه السياسة تشرح بلغة واضحة ما الذي نعرفه عنك، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكيف تسترد السيطرة عليه.
آخر تحديث:
حبق («حبق»، «نحن») منصة توصيل محلية تعمل في مدينة السويداء، سوريا. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك موقعنا أو تطبيقاتنا أو عند الطلب هاتفياً، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما الذي تستطيع أن تطلبه منا.
باستخدامك خدمات حبق فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
نجمع فقط ما نحتاجه فعلاً لتنفيذ الطلب ودعمه:
لا نجمع بيانات بطاقات بنكية. الدفع اليوم يتم نقداً عند الاستلام، ولا تمر أي بيانات دفع عبر أنظمتنا.
لا نتتبع موقعك في الخلفية، ولا نقرأ جهات اتصالك أو صورك أو رسائلك.
نشارك الحد الأدنى الضروري، ومع أطراف محددة فقط:
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لدى أطراف ثالثة.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط: واحدة لإبقاء جلستك مسجّلة الدخول، وتخزيناً محلياً في متصفحك لحفظ محتويات سلتك حتى تُتمّ الطلب. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.
يمكنك حذف هذه البيانات في أي وقت من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك سيخرجك من حسابك ويفرّغ سلتك.
بعد انقضاء هذه المدد نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.
للحصول على أي من ذلك، راسلنا على البريد أو الرقم أدناه من الحساب أو الرقم نفسه المسجّل لدينا.
يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني أو رقم الدعم الظاهر في نهاية هذه الصفحة، أو من صفحة «تواصل معنا».
ننفّذ الطلب خلال ثلاثين يوماً: نحذف ملفك الشخصي وعناوينك وبيانات التواصل الخاصة بك. تبقى سجلات الطلبات المكتملة محفوظة بصيغة لا تحدد هويتك، لأننا ملزمون بالاحتفاظ بسجل المعاملات المالية.
لا يُحذف الحساب تلقائياً ما دام لديك طلب قيد التنفيذ أو مبلغ مستحق.
تُنقل جميع البيانات عبر اتصال مشفّر، وتُخزَّن في قاعدة بيانات تطبّق عزلاً على مستوى الصف: لا يستطيع أي حساب قراءة بيانات حساب آخر، حتى لو حاول ذلك مباشرة.
الوصول الداخلي محدود بالصلاحية: موظف الدعم يرى ما يلزم لخدمة الطلب فقط، وكل تعديل على الطلبات يُسجَّل مع هوية من قام به.
لا يوجد نظام محصّن تماماً. إن وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية، سنُعلمك وسنبلّغ الجهات المختصة دون تأخير غير مبرر.
خدمات حبق موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن، وإن تبيّن لنا ذلك نحذف البيانات ونغلق الحساب. إن كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببياناته، راسلنا وسنتصرف فوراً.
قد نحدّث هذه السياسة كلما تطوّرت الخدمة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وعند وجود تغيير جوهري سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه.
